Hình thức và dịch vụ giao hàng
- Giao tiêu chuẩn: Giao tại địa chỉ khách hàng cung cấp.
- Giao nhanh 2 giờ (tùy khu vực): Áp dụng tại một số quận nội thành.
- Sản phẩm áp dụng: Điện thoại, Laptop, Máy tính bảng, Phụ kiện và các sản phẩm có kích thước vừa và nhỏ (1 trong 3 cạnh sản phẩm ≤ 50cm).
Lưu ý quan trọng
- Thời gian giao hàng trong ngày tại khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội: 08:00 – 20:00. Đơn hàng liên tỉnh sẽ được đối tác vận chuyển liên hệ trước khi giao.
- Các đơn hàng xác nhận trước 14h sẽ được xử lý trong ngày. Đơn hàng sau thời gian này sẽ được tính cho ngày kế tiếp.
- Thời gian giao hàng tại ngoại thành hoặc tỉnh thành khác không bao gồm Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Nếu cần xuất hóa đơn, vui lòng ghi chú khi đặt hàng.
- Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin gồm: Tên người nhận – Địa chỉ – Số điện thoại.
Quy định khi giao nhận hàng
| Trường hợp | Quy định |
|---|---|
| Đơn hàng từ 10 triệu đồng trở lên | Nhân viên giao hàng có thể yêu cầu kiểm tra thẻ thanh toán và CCCD của chủ thẻ để hạn chế rủi ro gian lận. |
| Đơn hàng trả trước từ 2 triệu đồng | Khách hàng sẽ nhận mã OTP xác nhận qua SMS. Vui lòng cung cấp mã cho nhân viên giao hàng khi nhận hàng. |
Lưu ý:
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm và thông tin đơn hàng trước khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi của mình.
